Herramientas para la gestión empresarial

Las herramientas son técnicas, metodologías y en algunos casos soluciones tecnológicas que permitan a las organizaciones poder enfrentarse a los diversos cambios que se presentan en el mercado, ya que éste se encuentra en continuo cambio.

En el caso de las técnicas, en primer lugar, se tiene el “Empowerment” o empoderamiento, el cual se basa en que los colaboradores cuentan con autonomía, autoridad y poder, para que ellos puedan tomar decisiones, resolver problemas o ejecutar tareas son necesidad de contar con la aprobación de los superiores, logrando con lo anterior, un mayor compromiso, motivación, satisfacción, identidad con la organización, mayor integración, así como retención de talento.

Para ello, es necesario que las organizaciones tengan en cuenta lo siguiente:

•       En primer lugar, contar con el personal adecuado, preparado, capacitado para poder utilizar esta técnica.
•        Se requiere proporcionar la información adecuada, así como en tiempo, para que los colaboradores puedan tomar las decisiones adecuadas.
•    Proporcionar las herramientas y los recursos necesarios para que los colaboradores puedan tomar las decisiones adecuadas con los recursos, humanos, financieros, tecnológicos y materiales suficientes.
•         Retroalimentación, la cual es necesaria para ver y analizar tanto las decisiones adecuadas como las que no son adecuadas.

Otra de las técnicas es el “Outsourcing”, el cual es, básicamente la contratación de una empresa para que lleve a cabo funciones, procesos complementarios y así, concentrarse en las funciones, procesos esenciales para la organización.

Se tienen diferentes tipos de Outsourcing:

• In – house: El proveedor externo realiza las tareas o procesos dentro de las instalaciones de la organización contratante
• Off – site: El proveedor externo lleva cabo las funciones en sus propias instalaciones
• Off – shoring: Se refiere a la externalización de funciones en empresas u organizaciones que se encuentran ubicadas en otros países
• Near – shoring: Se externalizan funciones, procesos complementarios en organizaciones que se encuentran en países cercanos geográficamente

Benchmarking, ayuda a las organizaciones a identificar, analizar y adaptar las mejores prácticas de otras organizaciones, ya sea que éstas se encuentran dentro del mismo sector industrial o económico o están en otro sector, lo anterior se logra mediante comparando las técnicas, procesos, servicios al cliente, campañas de mercadotecnia, volúmenes de venta, etc.

• Para ello, se requiere contar con las siguientes características:
• Contar con objetivos definidos
• Analizar las tendencias del mercado
• Contar con los principios de “buenas prácticas”
• Es un proceso continuo
• Debe de participar toda la organización

Downsizing es otra técnica en la cual se reorganiza o restructura una organización, rediseñando los procesos, la estructura, las funciones, dando como resultado la eliminación de áreas y disminuyendo así el personal que labora en dicha organización.

Este tipo de técnica no ha tenido un resultado adecuado, ya que afecta tanto a la organización, la cual a veces no presentan mayor eficiencia ni eficacia después de su aplicación, pero si afecta a los colaboradores, a sus vidas y a las familias de los mismos.

Por último, se tiene el joint venture, el cual es una colaboración entre dos o más organizaciones para llevar a cabo un proyecto o actividad específica, o en su caso, alianza comercial, con el fin de alcanzar un objetivo común.

Para ello, estas organizaciones comparten recursos, conocimientos, procesos, capital, tecnologías, así como riesgos y responsabilidades bien establecidas, ayudando a dichas organizaciones, entre otras cosas a mejorar su competitividad.

Referencias

Galvis – Lista, Ernesto; González – Zabala, Mayda Patricia (2014). Herramientas para la gestión de proceso de negocio y su relación con el ciclo de vida de los procesos de negocio: Una revisión de literatura. Ciencia e ingeniería Neogranadina, vol. 24, núm. 2, 2014. Universidad Militar Nueva Granada. Bogotá, Colombia

GRCTools (s/f). Herramientas de gestión empresarial: funcionamiento y características. Recuperado de https://grctools.software/2015/04/27/herramientas-de-gestion-empresarial-funcionamiento-y-caracteristicas/

Pursell, Shelley (2024). Benchmarking: aprende a superar a tu competencia y liderar en tu sector. Recuperado de https://blog.hubspot.es/marketing/benchmarking

Softland (2024). Principales herramientas de gestión empresarial para impulsar tu negocio. Recuperado de https://softland.com/co/herramientas-gestion-empresarial/

UNIR La Universidad en Internet (2021). ¿Qué es el empowerment empresarial y cómo aplicarlo con éxito? Recuperdado de https://mexico.unir.net/noticias/economia/que-es-empowerment-empresarial/