Administración y prospectiva estratégica

 Como se ha mencionado en el artículo de administración estratégica, es necesario realizar un análisis tanto interno como externo. En cuanto al análisis interno se recomienda entre otras técnicas, el FODA, el cual, como se menciona, nos ayuda a conocer nuestras fortalezas y debilidades, o, mejor dicho, las fortalezas y debilidades de la organización. Así mismo, nos proporciona información acerca de las amenazas y oportunidades que la organización tiene en el entorno.

También se recomienda realizar un análisis del entorno más profundo, utilizando las herramientas como el modelo PESTEL en donde se analizan los elementos como tendencias demográficas, tendencias sociales, económicas, ambientales, entre otras, tema que se abordó en el artículo antes mencionado.

Otro de los elementos que se tienen que tomar en consideración es la identificación de variables las cuales se pueden dividir de la siguiente manera:

Siendo cada una de ellas las siguientes:

Determinando las variables antes mencionadas, se puede ahora utilizar los métodos prospectivos, los cuales son técnicas y herramientas para estudiar el futuro, construyendo posibles escenarios, probables y deseados. Para ello se utilizan los siguientes métodos:

·        Análisis de tendencias, el cual, por medio del estudio de datos pasados y actuales, ayuda a proyectar comportamientos futuros.

·        Método Delphi, el cual es una técnica basada en la opinión de los expertos, por medio de consultas.

·        Construcción de escenarios, en donde se construyen diversos escenarios, planteando alternativas.

·        Análisis estructural, en donde se identifican las variables de un sistema y la relación que se tienen entre ellas.

Son algunos de los métodos que se utilizan para la construcción de posibles escenarios. El método que se va a profundizar es el relacionado con la construcción de escenarios, el cual, con el análisis de las tendencias, variables estratégicas, incertidumbres clave y factores contextuales ayudan a explorar posibles futuros para la toma de decisiones.

 

Para ello se requiere realizar los siguientes pasos:

a)     Definición del problema, en donde se delimita el ámbito que se va a estudiar.}

b)     Identificación de variables clave, las cuales influyen en el sistema.

c)     Análisis de las tendencias y fuerzas del cambio, como las políticas públicas, avances tecnológicos disruptivos o crisis globales.

d)     Identificación de incertidumbres críticas

Con base en lo anterior se pueden construir escenarios:

·        Optimista

·        Pesimista

·        Tendencial

·        Alternativo

·        Estratégico

Independientemente del tipo de escenario, todos tienen las mismas características:

1)     Pausibles, lo que significa que deben ser razonables no imaginarios.

2)     Coherentes, deben de tener lógica.

3)     Múltiples, existen muchas alternativas

4)     Dinámicos, ya que deben de considerar la evolución y el cambio constante.

5)     Prospectivos, deben de analizar lo que puede ocurrir, no lo que está ocurriendo en estos momentos.

6)     Exploratorios, lo que permite analizar incertidumbre y complejidad.

7)     Sistémicos, se presenta relación entre los elementos.

8)     Narrativos, se presentan como historias o descripciones del futuro.

9)     Estratégicos, ya que orientan decisiones y planificaciones.

10)  Flexibles, adaptándose a nuevos cambios.

Ahora vamos a ver las características de cada escenario

·        Tendencial. En este se describen las tendencias actuales, en otras palabras “todo sigue igual”, siendo sus características la proyección lineal del presente al futuro; baja incertidumbre, no considera cambios disruptivos y se apoya en datos históricos.

·        Optimista. Representa un futuro favorable y positivo, siendo sus características las condiciones ideales o cercanas a las ideales, alta innovación y mejora del sistema, resolución de problemas actuales y enfoque en oportunidades.

·        Pesimista. En este escenario predomina las condiciones negativas o problemáticas, en donde prevalece la crisis, la baja innovación o mal uso de la tecnología, el incremento de las desigualdades y la alta incertidumbre.

·        Alternativo. En este escenario se contrasta diferentes posibilidades combinando variables opuestos, integrando elementos positivos y negativos, realizando análisis comparativo.

·        Estratégico. En donde se define el futuro deseado realizando las acciones suficientes para alcanzarlo. En donde sus características son: orientado a la toma de decisiones, incluye estrategias, integra la visión y planificación y es proactivo.

Después de realizar todas las actividades, ahora se construye la visión del futuro, en donde se menciona el propósito institucional, se plantean los resultados que se esperan a largo plazo, así como el posicionamiento de la organización en el futuro. Posteriormente se diseñan las estrategias, en donde se plantean los objetivos estratégicos, las líneas de acción, los programas, los proyectos y los indicadores.

Después de lo anterior, se desarrolla el plan de acción en donde se plantean las actividades, los responsables, los recursos (humanos, materiales, financieros y tecnológicos), cronograma e indicadores. De lo que se tendrá que darle un seguimiento y evaluar el avance de las acciones. Con base en todo lo anterior, se desarrolla la prospectiva estratégica.