RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Últimamente se ha hablado de la responsabilidad social empresarial (RSE), pero valdría la pena preguntarse ¿desde cuándo surgió el concepto de responsabilidad social empresarial? O mejor dicho, ¿Qué es la responsabilidad social empresarial?

Empresas progresistas, después de la Revolución Industrial, comenzaron a proporcionar vivienda a los trabajadores, además de otras prestaciones.

Sin embargo, la noción de que las empresas deben de equilibrar los intereses de todos los grupos que intervienen en las organizaciones, como son los proveedores, clientes, trabajadores o la comunidad en donde operan, surgió en la década de los años 60, en Estados Unidos. Años más adelante, los directivos de las 200 corporaciones más grandes de ese mismo país, promovieron el concepto de Responsabilidad Social Empresarial (Peteraf, Strickland, 2008):

“Equilibrar las expectativas de los accionistas de obtener el máximo de utilidades con otras prioridades, es uno de los problemas fundamentales que enfrenta la administración corporativa. El accionista debe recibir un buen rendimiento, pero las inquietudes legítimas de otros constituyentes (clientes, empleados, comunidades, proveedores y la sociedad en general), también deben recibir la atención apropiada…”.

La responsabilidad social corporativa, en otras palabras, debe de equilibrar las utilidades que genera para los accionistas, con el deber de ser un buen ciudadano corporativo.

Asimismo, la empresa debe mostrar conciencia social, derivado de que sus decisiones afectan el bienestar de los empleados, comunidades locales, el ambiente y la sociedad en su conjunto (Peterarf et al, 2008).

Para ello, es necesario que la empresa analice el alcance de la misma, con el objeto de determinar sus niveles de responsabilidad (Cajiga, 2008):

• ·         En la Dimensión Económica Interna, la responsabilidad de la empresa, se enfoca a la generación y distribución de valor agregado entre colaboradores y accionistas.
• ·         En la Dimensión Económica Externa, se pretende la elaboración y distribución de bienes y servicios útiles y rentables para la sociedad.
• ·         En el caso de la Dimensión Social Interna, se ubica la responsabilidad para una calidad de vida en el trabajo y el desarrollo de los que laboran dentro de la organización.
• ·         La Dimensión Sociocultural y Política Externa se integra por las acciones que permitan la expansión del espíritu empresarial

También es necesario emprender acciones que ganen la confianza y el respeto de todos los interesados; operar de la manera más honesta posible, así como lograr que la empresa sea un buen lugar para trabajar, respeto por el medio ambiente y buscar la mejora de la sociedad. Para ello, se presenta el siguiente cuadro, en donde se establecen los programas prioritarios para una responsabilidad social corporativa (Peterarf et al, 2008).

• ·         Acciones para una estrategia ética y honorable: Las conductas inmorales dañan la imagen de la empresa y puede acarrear grandes costos, como multas y penalizaciones, demandas, costos de reclutamiento, pérdida de clientes, mayor rotación del personal, entre otros.
•  ·         Acciones para causas de caridad, actividades en la comunidad y mejorar la calidad: Con acciones de caridad y actividades en la comunidad, la imagen de la empresa se consolida, así como el aumento de clientes y su lealtad, entre otros resultados.
• ·         Acciones para mejorar el bienestar de los empleados y hacer de la compañía un buen lugar para trabajar: Esforzarse por mejorar la calidad de vida de los empleados, tanto en el trabajo como en el hogar, como la creación e implantación de guarderías dentro de las instalaciones de la empresa; permisos especiales para cuidar de familiares enfermos, oportunidades para trabajar en casa, programas para el desarrollo de actividades educativas y el logro académico de carreras, etc.
• ·         Acciones para fomentar la diversidad laboral: Establecer programas para ser atractivos para las minorías étnicas, así como para aquellos otros grupos y puntos de vista.

• Acciones para proteger y sustentar el ambiente: Buscar aminorar los daños provocados por las operaciones de la administración, a niveles menores a los que se señalan en las regulaciones ambientales. 

Las empresas con Responsabilidad Social Corporativa, buscan alcanzar, o mejorar el resultado triple, el cual se basa en tres indicadores de desempeño, que miden el aspecto económico, el social y el empresarial (Peterarf et al, 2008).

Estos tres indicadores también se le conocen como “los tres pilares” de “personas, planeta y rentabilidad”.

• ·         El primer concepto, personas, se refiere a la participación corporativa con la comunidad y el mejoramiento de vida de las partes.
• ·         Con respecto al segundo concepto, planeta, se refiere al impacto ecológico de las actividades empresariales, así como sus prácticas ambientales.
• ·         El tercer punto, rentabilidad, no solamente habla de las ganancias de los accionistas, sino de también del efecto económico en la sociedad y el costo total que genera la empresa.

Por lo anterior, el mejor lugar para trabajar es una empresa socialmente responsable.

Bibliografía.

·         Peteraf, T. & Strickland, G. (2008). Administración estratégica. Teoría y casos. México. Ed. Mac Graw Hill.

·         Cajiga, J. (2008). El concepto de responsabilidad social empresarial. México. CEMEFI.

Impecable

... Por regla general, cuando te sientes y actúas como un ser inmortal, que tiene todo el tiempo del mundo, no eres impecable; en esos momentos debes volverte, mirar alrededor tuyo, y entonces te darás cuenta de que tu sentimiento de tener tiempo es una idiotez ¡No hay sobrevivientes en esta tierra!

Carlos Castaneda. Relatos de Poder.

El Estado

Thomas Hobbes

El único camino para erigir semejante poder común, capaz de defenderlos contra la invasión de los extranjeros y contra las injurias ajenas, asegurándoles de tal suerte que por su propia actividad y por los frutos de la tierra puedan nutrirse a sí mismos y vivir satisfechos, es conferir todo su poder y fortaleza a un hombre o a una asamblea de hombres, todos los cuales, por pluralidad de votos, puedan reducir sus voluntades a una voluntad… esto es algo más que consentimiento o concordia; es una unidad real de todo ello en una y la misma persona, instituida por pacto de cada hombre con los demás, en forma tal como si cada uno dijera a todos: autorizo y transfiero a este hombre o asamblea de hombres mi derecho de gobernarme a mí mismo, con la condición de que ustedes transfieran a él su derecho y autoricen todos sus actos de la misma manera… Y en ello consiste la esencia del Estado, que podemos definir así: una persona de cuyos actos una gran multitud, por pactos mutuos, realizados entre sí, ha sido instituida por cada uno, como autor, al objeto de que pueda utilizar la fortaleza y medios de todos, como lo juzgue oportuno, para asegurar la paz y la defensa común.

Hermann Heller

El Estado se diferencia de todos los otros grupos territoriales de dominación, por su carácter de unidad soberana de acción y decisión…El gobernante tienen el poder en el Estado por nunca posee el poder del Estado… El Estado es, entonces, con base en un ordenamiento, se producen y concentran, de modo organizado en la vida social, actividades políticas, militares, económicas y otras, que con una unidad política, reaccionan sobre la vida social, y sólo, en ese momento, podemos decir que el Estado ejercer un poder producido por todos sus miembros.

Meditación Zen

Acabo de realizar mi primera meditación zen... Esta meditación se lleva a cabo de la siguiente manera, en una postura de flor de loto, o similar, con las piernas cruzadas, las orejas alineadas con los hombros, y la nariz con el ombligo, los pulgares, unidos, la mano izquierda sobre la derecha. Al tomar esa posición, hay que escuchar y darse cuenta de como realizamos la respiración abdominal y, claro sentir el cuerpo.

Este ejercicio dura 20 minutos, solamente 20 minutos.

Fue una batalla colosal con mi mente. Me llevó a lugares insospechados... Pero regresaba al trabajo, conforme me daba cuenta en la respiración, la respiración me mantenía en el aquí y en el ahora. La mente me provocó dolor en el cuerpo, la espalda media se tensó, se me durmieron las piernas... El cuello se me tensó igual.

Pero la mente, la mente se portó extraordinariamente tramposa; el ego se defendió con todo lo que pudo. Llegaron pensamientos más elaborados cada vez más. Tuve que detener el ejercicio varías veces, vi el reloj, se me hizo eterno los 20 minutos.

Y lo peor, en estos momentos que estoy escribiendo mi experiencia, me llegan sensaciones de querer vomitar, de un dolor de cabeza y de nauseas... he estado eructando.

Quería gritar y decir: "dejame en paz"


Uta.... mañana lo voy a hacer de nuevo....


Terminare el día con los pases mágicos...

IMPECABILIDAD

... Para un guerrero, sólo hay tiempo para su impecabilidad; todo lo demás agota su poder, la impecabilidad lo renueva... La impecabilidad es hacer lo mejor que puedas en lo que fuese... Por regla general, cuando te sientes y actúas como un ser inmortal que tiene todo el tiempo del mundo, no eres impecable; en esos momentos debes volverte, mirar alrededor tuyo, y entonces te darás cuenta de que tu sentimiento de tener tiempo es una idiotez. ¡No hay sobrevivientes en esta tierra!


Carlos Castaneda. Relatos de Poder. Ed. Fondo de Cultura Económica.